Cómo espiar a tu competencia en internet 1

Recursos para espiar a la competencia en el ecosistema digital

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Todos en algún momento hemos tenido el deseo de ser espías. Inspirados en la saga de James Bond, Bourne o el mítico Superagente 86. Disponer de trajes elaborados a medida, estar en compañía de mujeres despampanantes e inteligentes, deambular por los rincones más exóticos del planeta… Ahora bien, teniendo en cuenta que quizá sea un poco tarde para iniciar una carrera en los servicios de inteligencia, y permanecer asomados al balcón no reporta muchos réditos profesionales ni económicos, sí puedo, en el plano profesional y empresarial, vigilar a la competencia para:

  • Conocer qué hace mejor la competencia y tratar de averiguar cómo igualar su desempeño.
  • Identificar nuevas formas de llegar y conectar con los clientes para aumentar la fidelización.
  • Descubrir áreas vacías de mercado que la competencia no está atendiendo.
  • Basar tus acciones en hechos comprobables y no en hipótesis.

Una habilidad clave para el desempeño profesional y empresarial dentro del sector educativo es la inteligencia competitiva.  Este concepto hace referencia a la “obtención, análisis, interpretación y difusión de información de orden estratégico acerca del comportamiento de la industria o el sector y de los competidores” (Gibbons y Prescoot). Esta habilidad puede ser la clave para garantizar la viabilidad de tu proyecto profesional como decente o formador y empresarial como centro educativo o centro de formación.

Puede que pienses que esta tarea es complicada y que requiere el manejo de herramientas y dispositivos muy complejos. Esto no es correcto ya que muchas aplicaciones y gadgets que para realizar un buen benchmarking seguro que ya las utilizas. Antes de lanzarte a utilizarlas recuerda que el primer paso es tener perfectamente identificados a tus competidores.

Unos primeros pasos para conocer lo que hace la competencia es:

  • Seguirlos en las redes sociales para poder monitorizar lo que dicen. Crea listas y grupos para facilitarte la vigilancia.
  • Para conocer el contenido que tratan y sus próximos movimientos en el mercado puedes suscribirte a sus blogs.
  • Si te suscribes a sus newsletters descubrirás qué estrategias están siguiendo para atraer y convencer a sus consumidores.

 

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